Ricardo Fernandes Mena
Bloco de Notas | sobre marcas, emoções e comunicação | criado na sequência do Doutoramento pela Universidade de Vigo na área de Comunicação e à Docência na área de Marketing no IPAM.Arquivo para Uncategorized
As diferenças entre as Relações Públicas do Sec. XX e XXI – não estaremos sozinhos!
O consultor Ivan Pino apresenta de uma forma original as principais diferenças de comunicar no sec XXI e dos suportes mais adequados para os fazer. A globalização da comunicação tem fomentado a massificação na forma de comunicar aumentando a capacidade de interacção.
Hoje não falamos só na pessoa mas em tudo o que a circunscreve. Falamos em redes sociais como o facebook ou hi5 e é esta envolvente que temos de analisar, definir e avaliar. Será que para um determinado público um investimento em outdoors com elevados custos terá mais impacto do que ter uma presença no hi5?
Hoje numa empresa não podemos encarar que estas circunstâncias só se adequam para o lazer ou para distracção fora de horas. São de facto suportes que devem ser incluidos no mix de comunicação da empresa.
O essencial mantêm-se e ira manter-se sempre: quem é o cliente? como vive e respira? onde está? como interage?
Onde estará colocada a sua marca?
Um dos meus bloggers de eleição, Darmano, organiza de uma forma muito prática a várias fases porque passa uma marca.
De uma forma simples, conseguimos facilmente enquadrar a nossa marca nesta hierarquia sendo que a lealdade se encontra no topo. É de facto um ponto cada vez mais complexo de conseguir mas que não deixa de ser o objetivo que deve ter cada estratégia.
Não é decerto a primeira compra que caracteriza a admiração por um marca mas a repetição da mesma.
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O que é uma marca? Como afecta o planeamento da comunicação corporativa?
Muito interessante esta pesquisa realizada por Javier Velilla no site Bits PR:
Asegura Marty Neumeier que una marca no cuadra con muchas de las ideas preconcebidas que tenemos:
Una marca no es un logo.
Una marca no es una identidad.
Una marca no es un producto.
Una marca “It´s not what you say it is, it´s what they say it is”.
Las marcas no se definen por la percepción que las empresas tienen de sí mismas sino -y es la clave- por el conjunto de opiniones individuales de sus audiencias. Es decir, no son lo que transmiten sino lo que logran hacer creer a sus audiencias.
Neumeier hace hincapié en una pócima basada en cinco elementos que se conjugan en un círculo virtuoso: diferenciar, colaborar, innovar, validar, y cultivar.
Diferenciar: dado el excesivo caudal de información que recibimos, nuestro cerebro actúa como filtro y urge diferenciar y focalizar.
Colaborar. Hay tres modelos para organizar la colaboración de marcas: el “one stop shop”, el “brand agency” y el ” integrated marketing team”.
Innovar: “Tobegin with, the brand needs a stand-out name”. Se relaciona el tener un símbolo, un icono, un avatar, un envase adecuado.
Validar: incorporar a la audiencia dentro del proceso creativo. Se afirma que “the best test are cheap, quick and dirty” y qué mejor una vaga respuesta a la pregunta correcta que una respuesta detallada a la pregunta errónea.
Cultivar: el negocio es un proceso, no una entidad. Las marcas son como las personas. Viejo paradigma: “control the look and feel of a brand”. El nuevo paradigma: “Influence the character of a brand”.
VIII Jornadas de Comunicação e Protocolo – Pontevedra, Espanha
A Universidade de Vigo celebra em Maio as VIII Jornadas de Comunicação e Protocolo, dedicadas ao Protocolo Institucional.
Dentro das mesmas terá lugar o 1º Encontro Hispano-Luso-Iberoamericano de Protocolo Corporativo.
Vão participar no evento representantes da Argentina, Brasil, Venezuela, Portugal e Espanha.
As Jornadas estão abertas a todos os profissionais da comunicação corporativa e protocolo.
Organizado pelo Departamento de Psicologia Evolutiva e Comunicação da Universidade de Vigo, sob a direcção do Prof. Doutor Fernando Ramos, celebrar-se-á nos dias 21 e 22 de Maio, na Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação, o VIII Curso/Jornadas de Comunicação Corporativa e Protocolo que este tem a seguinte denominação: “A função do protocolo corporativo na imagem das instituições e empresas”.
O Curso é patrocinado pela Secretaria Geral de Comunicação da Presidênca da Junta da Galiza e pela Caixanova.
A matrícula é gratuita através do site da Universidade de Vigo.
De volta para o 2º ano do Doutoramento…
O Bloco de Notas vai reiniciar a sua função de registo e discussão de várias temáticas relacionadas com todos e muitos assuntos que influenciam a criação, implementação e sucesso ou não de uma marca corporativa.
Neste 2º ano optei por manter a linha de investigação na área de comunicação de empresas e conto cada vez mais afunilar o meu objectivo de estudo como forma de criar um método próprio de planeamento de criação de marcas.
Este surge no sentido de estudar, investigar e discutir numa vertente académica um método que tem norteado a experiência prática no apoio a empresas que necessitam de um apoio efectivo e profissional na criação de uma estratégia de comunicação.
Este tem sido desenvolvido na mm+a, empresa a que pertenço e que desde há 8 anos procura criar métodos próprios de branding. Hoje em dia conseguimos ao fim de muitas boas e más experiência criar um método a que designamos por 3´S e que estuda e detalha a estratégia da marca em 3 vertentes: conceito, posicionamento e implementação.
É exactamente este método que iremos neste Doutoramento colocar à discussão e melhorar continuamente através d contributo de todos que tem sido o motor deste blog.
Vamos falando por aqui!
