Ricardo Fernandes Mena

Bloco de Notas | sobre marcas, emoções e comunicação | criado na sequência do Doutoramento pela Universidade de Vigo na área de Comunicação e à Docência na área de Marketing no IPAM.

Arquivo para Junho, 2008

Como a Responsabilidade Social pode motivar a admiração por uma marca: o caso Iberdrola

IV Convenio Colectivo de Iberdrola

Iberdrola se ha convertido, gracias a la aprobación del IV Convenio Colectivo de Iberdrola Grupo, en la primera compañía del IBEX-35 en implantar la jornada de trabajo continuada, una medida que representa un nuevo avance en el ámbito de la conciliación de la vida personal y laboral de sus empleados. Este Convenio ha sido apoyado por el 92,35% de la plantilla de Iberdrola y consolida la apuesta responsable de la Compañía por ser un referente en la calidad de vida de las personas.
Según recoge el Plan Estratégico 2008-2010 de IBERDROLA, presentado la pasada semana por el Presidente de la Compañía, Ignacio Galán, la conciliación será uno de los ejes fundamentales de la política de Recursos Humanos de la Empresa. En virtud del IV Convenio Colectivo, los empleados de la eléctrica disfrutarán de una jornada flexible que se desarrollará entre las 7.30 horas y las 15.30 horas, con una horquilla de entrada y/o salida de 24 minutos. Además de mejorar la calidad de vida de los profesionales, que dispondrán de más tiempo libre, la medida favorecerá el incremento de la productividad de la Compañía, gracias a un aumento global de 500.000 horas de trabajo.
Para Iberdrola, la familia representa uno de los pilares esenciales en los que se sustenta el progreso social y económico. Conscientes de ello, la Compañía cuenta con una avanzada política para conciliar la vida personal y familiar, especialmente en los aspectos dirigidos a hacer compatible la maternidad con una carrera profesional de éxito. A través de esta firma, se amplían las medidas existentes con propuestas vanguardistas y que van más allá de la legislación vigente. En este sentido, cabe destacar aspectos como:
- La ampliación de 8 a 10 años de la edad de los hijos menores que dan derecho a la reducción de jornada por guarda legal.
- La subida a 3 años del período máximo de excedencia por cuidado de familiares con reserva de puesto.
- La adecuación de la organización para que los trabajadores a turnos puedan disfrutar de sus derechos de conciliación.
- La implantación de un complemento de hasta el 100% del salario fijo durante la suspensión del contrato por paternidad
- El mantenimiento, fuera de Convenio, tanto de la posibilidad de reducir la jornada a cinco horas diarias sin disminución alguna de salario, durante el periodo que va desde la incorporación de la baja maternal hasta que el hijo cumpla 1 año de edad, como los 15 días de permiso retribuido antes del parto.
Entre las líneas de actuación de nueva implantación recogidas en el IV Convenio Colectivo de Iberdrola Grupo figuran, además, beneficios para el personal de turnos, gracias a los cuales este colectivo acumulará dos días de permiso retribuido por cada año trabajado en turno cerrado, de forma que podrán adelantar su jubilación. Por último, otra de las ventajas del acuerdo, que tiene una duración de cuatro años (2007-2010), será la aplicación de un nuevo sistema retributivo ligado a la productividad, de forma que se tendrán en cuenta tres elementos: la evaluación del desempeño personal, el grado de consecución del beneficio neto objetivo de la Empresa y la formación del empleado en prevención de riesgos laborales.

Plan sobre Acciones para empleados
Asimismo, se ofrecerá un nuevo Plan sobre Acciones para todos los empleados afectados por este acuerdo. Esta iniciativa busca fortalecer su participación en el capital de Iberdrola, que cuenta con otros precedentes, ya que ha ofrecido en los últimos tres años a sus profesionales la posibilidad de recibir parte de la retribución variable en acciones en condiciones ventajosas.
Gracias a la firme apuesta por estar a la vanguardia en las políticas de Recursos Humanos, Iberdrola se ha convertido en 2006 en la primera compañía eléctrica española en recibir el certificado de Empresa Familiarmente Responsable, según la Norma 1000-1, otorgado por la Fundación + Familia y apoyado por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales.Este certificado, cuyo periodo de validez es de tres años, reconoce a las entidades que más contribuyen a la conciliación de la vida personal y laboral, a través de la valoración de distintos factores como la estabilidad en el empleo, la flexibilidad de horarios o el apoyo a la integración, a la familia y a la igualdad de oportunidades.

Um exemplo prático do poder das redes sociais 2.0

Logo após por o último post, surgiu-me este caso de Paul Potts, um desconhecido e timido vendedor de telemóveis que após participar e vencer no “Britain Got Talent” cantando uma ópera celebrizada por Luciano Pavarotti se tornou um campeão de vendas e de visualizações no não menos celebre You Tube.

Para os mais cépticos consultores e responsáveis de comunicação, fica um exemplo.

Nota final: vale a pena mesmo ver com atenção pois além de comprovar a força e dinâmica das redes sociais 2.0 é de facto marcante a sua interpretação e ainda mais sustenta a capacidade de acreditar nos nossos sonhos. Mesmo sem perceber italiano, estou certo que no minimo é arrepiante para todos.

FNAC
A final do programa foi vista por 13.5 milhões de pessoas, Paul Potts deixou júri e público completamente estupefactos e levando mesmo algumas pessoas às lágrimas. Este fenómeno chega a Portugal já no dia 12 de Outubro para simplesmente encantar e tocar na alma dos Portugueses, como tem feito em todos os países que já visitou nesta sua primeira Tour promocional. Paulo Potts já chegou a Nº1 de vendas na Austrália, UK, Nova Zelândia, Dinamarca, Irlanda, Noruega.

As diferenças entre as Relações Públicas do Sec. XX e XXI – não estaremos sozinhos!

O consultor Ivan Pino apresenta de uma forma original as principais diferenças de comunicar no sec XXI e dos suportes mais adequados para os fazer. A globalização da comunicação tem fomentado a massificação na forma de comunicar aumentando a capacidade de interacção.

Hoje não falamos só na pessoa mas em tudo o que a circunscreve. Falamos em redes sociais como o facebook ou hi5 e é esta envolvente que temos de analisar, definir e avaliar. Será que para um determinado público um investimento em outdoors com elevados custos terá mais impacto do que ter uma presença no hi5?

Hoje numa empresa não podemos encarar que estas circunstâncias só se adequam para o lazer ou para distracção fora de horas. São de facto suportes que devem ser incluidos no mix de comunicação da empresa.

O essencial mantêm-se e ira manter-se sempre: quem é o cliente? como vive e respira? onde está? como interage?

Onde estará colocada a sua marca?

Um dos meus bloggers de eleição, Darmano, organiza de uma forma muito prática a várias fases porque passa uma marca.

De uma forma simples, conseguimos facilmente enquadrar a nossa marca nesta hierarquia sendo que a lealdade se encontra no topo. É de facto um ponto cada vez mais complexo de conseguir mas que não deixa de ser o objetivo que deve ter cada estratégia.

Não é decerto a primeira compra que caracteriza a admiração por um marca mas a repetição da mesma.

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Um exemplo divertido de um guia prático web 2.0

A consultora de web 2.0 Sacha Chua apresenta um powerpoint inspirado numa experiência muito prática e empresarial do entendimento que tem sobre a prática da utialização da web social no local de trabalho.

Essencialmente, pode marcar a diferença na carreira de cada um onde com as novas tecnologias existirá maior facilidade em ser notado e lembrado pela comunidade de colegas e superiores das inciativas e valências.